ID 75
Персональный ассистент
- Middle
- Локация
- Россия, Пермь
- Формат работы
- Удаленно
- Стаж ассистентом
- 8+ лет
- Выход на работу
- сразу после оффера
- Ожидания по зарплате
- 150 000 - 200 000 руб на руки во время ИС, после комфорт 250 000 на руки, обсуждаемо
- Английский
- C1
- Другие языки
- —
- Возраст и пол
- 35 лет, женский
Ключевые навыки
- Организация быта и семейных процессов
- Контроль выполнения задач
- Research
- Управление календарем
- Поиск и координация подрядчиков
- Ведение базы знаний
- Управление командой
- Family office
- Travel-поддержка
- Протоколирование
- Поддержка юридических вопросов
- Time-менеджмент
- Lifestyle-менеджмент
Сферы компаний
- Консьерж сервис
- Промышленное оборудование
Заключение по кандидату
Много лет работала с премиум-клиентами — вела задачи от быта и тревела до найма и документооборота. Выросла в консьерж-сервисе от исполнителя до руководителя трёх отделов, выстроила процессы, масштабировала команду, курировала адаптацию новых сотрудников.
Спокойная, взрослая, структурная. Привыкла быть на связи 24/7, берёт задачи «под ключ», умеет действовать точно и быстро. Не теряется в неопределённости, задаёт правильные вопросы, докапывается до сути, умеет предложить краткий и логичный план. За честную и открытую коммуникацию.
Достижения
- Научилась "лоялить" клиентов и подрядчиков исключительно по телефону, без подарков или личных встреч - умеет выстраивать доверие удалённо.
- Решала кейсы любой сложности, всегда приходит с решением, аргументами и альтернативами - не говорит "нет", даже в тупиковых ситуациях.
- Настроила процессы в трёх отделах: создала чек-листы, шаблоны, инструкции, обучала и курировала исполнителей, согласовывала кандидатов на тестовый день.
Причина ухода
Консьерж сервис, май 2022 — н/в: Хочет расти материально и профессионально. Сейчас работает с ближневосточными клиентами (офис в Дубае), но задачи стали рутиннее, хочется большего влияния и масштаба. Готова приступить к новой работе в ближайшее время: первые 2 недели парт тайм, закрывая задачи на текущем месте.
Мотивация
- Ищет работу с международным контекстом.
- Привлекает чёткий стиль руководителя: «структурный, логичный, по делу» — даёт ей понятные вводные и доверие.
Администрирование и таск-менеджмент
- Планирует по градации срочности и важности, оформляет маршруты и задачи в таблицах, работает с чек-листами и шаблонами.
- Делала документы для руководителей, вела их календарь и ежедневную повестку.
- Контролировала сроки, строила процессы для команды.
Работа с юрисдикциями
- Решала визовые и миграционные кейсы в ОАЭ и ЕС.
- Знает, как получать подтверждения от консульств, ведёт переписку, отслеживает дедлайны.
- Работала с просроченными визами, организовывала логистику и документы при перевозке транспорта в Португалии.
Ресёрч и критическое мышление
- Строит логику на задаче, проверяет источники, предлагает варианты решений.
- В кейс-интервью показала зрелый подход: запрос вводных, критерии, уточняющие вопросы, сравнение вариантов, аргументация выбора.
Коммуникации и английский язык
- Английский — около C1, свободно говорит, делает письменные и устные переводы.
- Говорит четко и по делу.
Проджект и people-менеджмент
- Руководила тремя отделами, занималась адаптацией и обучением.
- Курировала найм подрядчиков и персонала, участвовала в оценке на тестовом дне.
Стрессоустойчивость
- Привыкла к режиму 24/7, быстрой смене задач и «горящим» кейсам.
- Умеет ориентироваться «в моменте», не выгорает от хаоса.
Рефлексия
- Открыто говорит о сложных кейсах, анализирует свои действия, делает выводы.
- В случае несогласия с решением - предлагает альтернативу с аргументами и источниками.
На что обратить внимание
- AI использует редко и только при острой необходимости.
- Может показаться суховатой в коммуникации, особенно для тех, кто привык к мягкому, «заботливому» стилю.